Processo de Envio e Prazos de Entrega

Em Catlândia , conquistamos com fornecedores internacionais da Europa , Estados Unidos e Ásia , além de parceiros nacionais, para garantir os melhores preços e a mais alta qualidade em nossos produtos. Todos os itens adquiridos em nossa loja são enviados diretamente da fábrica para o seu endereço, garantindo praticidade e eficiência.

Prazos de Entrega:
O prazo estimado de entrega para o seu pedido é de 6 a 18 dias úteis , dependendo de sua localidade. Vale ressaltar que esse prazo pode ser impactado por processos alfandegários, caso a encomenda seja retida para verificação na aduana. Nesse caso, o período de retenção não será contabilizado dentro do prazo de entrega previsto.

Acompanhamento e Logística:
Selecionamos cuidadosamente nossos fornecedores para garantir que não sejam apenas preços acessíveis e produtos de qualidade, mas também agilidade no envio. Após a confirmação do seu pedido, você receberá um código de rastreamento por e-mail dentro de 1 a 10 dias úteis .

Em Caso de Atrasos:
Caso o prazo de entrega seja ultrapassado, recomendamos que entre em contato diretamente com os Correios para verificar o status do seu pedido. Se os Correios não estiverem de posse de sua encomenda, pedimos que entre em contato conosco imediatamente para que possamos investigar junto com nossos fornecedores.

Se for constatada qualquer falha na logística de seu pedido, garantimos o estorno total do valor pago, após a verificação dos detalhes do processo.

Pagamentos via Boleto Bancário:
Se a opção de pagamento escolhida para Boleto Bancário , o prazo de compensação bancária pode levar até 5 dias úteis . Lembrando que, somente após a compensação do pagamento, o envio será iniciado.

A Catlândia preza pela transparência e pela satisfação de nossos clientes, e estamos sempre disponíveis para esclarecer qualquer dúvida e acompanhar o andamento de seu pedido.